オンブズマン プログラム - ケア コミュニティの選択

長期ケアコミュニティを選択するための簡略ガイド

どこから始めれば

あなたが住んでいる地域の各ケアコミュニティには、独自の文化、長所、短所があります。長期ケアが必要であることが確実になったら、まず、入居者のニーズと期待を満たすためにケアコミュニティのどの資質が最も重要であるかを判断します。

決定が下される前に、居住者を候補の家を訪問させます。これにより、ケアコミュニティが入居者のニーズにどのように対応するかについての洞察が得られ、不安も軽減される可能性があります。

条件に合う家をできるだけ多く訪問してください。これらの訪問では、スタッフがどのように入居者と交流しているかを座って観察し、在宅での生活を完全に理解するために入居者と会話します。

週末や夕方に再度訪問して、同じ料金でスタッフとサービスを提供することもできます。

品質問題

全体像を把握するには、入居者、家族、スタッフに次の質問をしてください。また、あなたの地域の長期介護オンブズマンに連絡することもできます。彼らは長期介護居住者を擁護しており、あなたの地域の施設のディレクトリや傾向に関する情報を持っています。

訪問する際は、五感を使ってください。

• スタッフと入居者の間に温かい交流はありますか？
• 管理者や管理スタッフは住民のことやそのニーズを理解しているように見えますか？
• 部屋、廊下、食事台はきれいですか？
• 住民は清潔で、身だしなみがよく、栄養も十分にあり、あざがないように見えますか?
• 多くの住民は警戒していて幸せそうに見えますか?
• 家の中には嫌な臭いはありませんか？
• コールライトに対する素早い反応に気づきましたか?
• 声をかけている住民はいますか？もしそうなら、スタッフから適切な対応が得られますか？
• 食事は美味しそうに見えますか？
• 住民は一人で、あるいは他の人たちと有意義な活動に取り組んでいますか?

スタッフへの質問

• 各シフトには入居者をケアするのに十分な援助が与えられていますか?
• 住民はどのような活動に参加していますか?
• スタッフは入居者に常駐していますか?
• スタッフにはどの程度の研修が行われていますか?
• スタッフは家族や入居者のケア計画会議への参加をどのように確保していますか?
• 従業員の定着と継続を促進するために施設は何を行っていますか?
• 現在の管理者はどのくらい施設に勤務していますか?

• 最近、施設の所有者または管理者に変更が加えられましたか?
• 施設は地域活動への交通手段を提供しますか?
• 入居者はどのような治療が受けられるのでしょうか？
• 居住者や家族評議会はありますか?
• 誰かが苦情や問題を抱えている場合はどうなりますか?
• 住民はルームメイトの選択に関与していますか?
• 住民が食事に座る場所は誰が決めるのでしょうか？
• 施設には専門資格を持つソーシャルワーカーが雇用されていますか?

住民への質問

• 施設は入居者のスケジュール（就寝時間、入浴、食事など）についての希望を尊重していますか？
• 夜間に住民が起きていれば注意が払われますか?
• 入居者にはほとんど毎日同じ看護助手がいますか?
• スタッフは入居者の要望に応えてくれますか？

• 入居者に軽食はありますか？
• 入居者はケアプラン会議に参加しますか?
• 居住者は持ち物を紛失していませんか?
• 入居者や家族の懸念事項は誰が処理しますか?その人は反応しますか？
• その家に住んでいて一番良かったこと/悪かったことは何ですか?

追加情報

コロラド州公衆衛生環境局 (CDPHE) からの州検査報告書のコピーが施設内で入手可能です。
それ自体、オンブズマンから、または CDPHE ウェブサイトから。これらは、ケアに関する意思決定を行う際に役立つツールとなります。彼らがいる間、
時間のスナップショットでは、住民に今後も発生する可能性のある傾向と懸念も示されています。

ラリマー郡オンブズマン プログラムに連絡するには、970-498-7754 に電話するか電子メールでご連絡ください。 オンブズマン@larimer.org.